2018.08.19
同じ美容室で担当のスタイリストを変えるのあり？
こんにちはTOCA代表の佐藤です。
前回のブログ「美容室の浮気はどんどんしてください。」
記事はこちらから
https://toca-hair.com/blog02/2018_06/change_hairsalon.html
を書きましたが、読んでくださったお客様からいろいろな感想をいただきました。
以前に美容室の浮気をしたことがあり、やはり今までのサロンがよくて戻りたいという気持ちがあったけど、浮気をしたことに罪悪感を覚え戻ることを断念した方は少なくありませんでした。
だから、美容室側からはっきりと「浮気をしてもいいですよ」って伝えたことで罪悪感も無くなり仮に浮気をしたとしても、戻ってきやすいと言ってくださいました。
人によってはブログを読んで「浮気をしなきゃダメなのかと思った」と言われました。
無理にはしないでください。（笑
今回は浮気ネタに引き続き
『同じ美容室で担当のスタイリストを変えるのありなのか？』
答えから先に言ってしまうと「大いにアリです。」
初めてTOCAにご来店のお客様には代表のわたくし佐藤がご挨拶をさせていただきます。（※指名なしでご予約された方に限り）
そして必ずお伝えすることがあります。
「本日担当したものが気に入っていただければ次回以降指名してください。もしくは何人かスタイリストがいますので、それぞれ試してから相性の良いものを選んでいただいても構いません。」と。
いろいろ調べてTOCAを選んでいただいき、実際来られて店内の雰囲気は合格だったら、
その次の難関は担当するスタイリストとの相性がよいのか？だと思います。
私佐藤がお客様と挨拶をした時のインスピレーションでその方に合いそうなスタイリストを紹介しています。
以前は挨拶以外にも、なりたい髪型やお悩みを聞いて、その上でスタイリストを紹介していましたが、それだと、そのあと紹介した担当者とのカウンセリングが重複したりと２度手間になってた感がありました。
もともとTOCAは「全員のスタイリストを試してほしい」と言うスタンスなので、だったらはじめはシンプルに挨拶だけして、その一瞬に感じとったものでスタイリストを紹介をすることとしました。
各スタイリストの【カウンセリング力】と【技術】、そして【相性】。
TOCAのリピート率が高いのはその３つが揃っているからだと思います。
しかし、それでも中には相性が合わず来なくなられたお客様もいらっしゃいます。
「担当スタイリストを変えてみてください。」と言ってもやはり変えづらいお客様はいらっしゃいます。
数多くあるサロンの中から苦労してTOCAを探してくださってるので、たとえ最初がダメでも
ぜひ他のスタイリストを試してみてほしいと強く思います。
それは初来店に限らず、何年も同じスタイリストが担当していたとしても同じです。
「ちょっとマンネリしてきたかな。」
「いつもと雰囲気を変えてほしい。」
など、１度だけ担当者を変えてみてもいいと思いますし、
相性がよければそのまま担当者を変えてしまってもいいと思います。
TOCAのスタイリストは全員がそのような気持ちでいますので、安心してスタイリストを変えて見てください。
ここで、TOCAに在籍しているスタイリストの紹介をいたしますのでぜひ参考にしてください。
【 鈴木 悠史（スズキ ユウシ）】
TOCAオープン当初から在籍しているので、長年来てくださってるお客様のことは一番理解しております。
カウンセリングにかける時間はTOCAイチ。時間をかけてお客様のなりたい髪型を引き出します。
特に柔らかいストレートを得意とし、真っ直ぐすぎると形になりにくいボブやショートもストレートしたと思わせないくらい柔らか仕上がりを作ります。
またメンズカットにも定評があり、旬のスタイルをご提案をいたします。
オーナーである私から全ての技術を習得しているので安心してお任せください。
【 小倉 祐太（オグラ ユウタ）】
TOCAに在籍する前は有名店で経験を積んできているので、安定の技術力とセンスをもっております。
特に自分に似合う髪型がわからない方は小倉の提案力で新しい自分を発見してみてください。
得意な髪型は『ボブスタイル』。流行りの外ハネ系ボブから、王道ボブまでその人に合うボブスタイルをご提案いたします。
【 野澤 さちこ（ノザワ サチコ）】
美容歴15年のベテラン美容師。
経験値を活かしてどのジャンルにもオールラウンドに対応いたします。
ライフワークに合わせたスタイル作りを得意とし、
野澤自身5歳の子育てをしているので、特に同じ子育てママさんの悩みは十分理解をした上で髪型のご提案をすることができます。
また、コンサバスタイルの中にも人とちょっと違ったポイントを盛り込むことを心がけております。
〈野澤の勤務時間〉
10:00～18:00 月・水・木・土・日
12:00～18:00 金
OFF 火・祝日
※変動で土日に休む（月に2～3回程度）ことがございますのでご予約のさいはご注意ください
また、私佐藤にも、もしご指名があるようでしたら、精一杯キレイのお手伝いをさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
